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Une question sur une offre, besoin d'assistance ou envie de collaborer ? Notre équipe est là pour vous aider rapidement et en toute transparence.
Support & assistance
Pour toute question sur les offres de paris listées ou la navigation sur le site, notre service client vous accompagne.
Partenariats & médias
Vous souhaitez présenter vos offres sur FR Jeux Online ou obtenir des informations presse ? Contactez nos équipes dédiées.
Support client
Pour toute question sur les offres de paris répertoriées ou sur la navigation de FR Jeux Online, notre équipe de support est disponible pour vous guider.
Nous pouvons notamment vous aider à :
- comprendre les informations clés présentées sur les cartes d'offres ;
- comparer plusieurs opérateurs de manière claire ;
- signaler un problème d'affichage ou un lien inactif.
Demandes de partenariat
Vous représentez un opérateur de paris en ligne agréé ou un service complémentaire au secteur des paris ? Nous étudions les collaborations respectant nos critères de transparence et de jeu responsable.
Merci de préciser dans votre message :
- le nom de votre marque et votre site officiel ;
- le type de partenariat envisagé ;
- vos objectifs et contraintes réglementaires éventuelles.
Relations médias
Les journalistes et professionnels des médias peuvent nous contacter pour obtenir des informations sur FR Jeux Online, notre méthodologie de sélection des offres ou solliciter une interview.
Indiquez le support de presse représenté, le sujet de votre demande et les délais souhaités pour la réponse.
Retours & suggestions
Vos retours nous aident à améliorer la clarté et la fiabilité de notre comparateur de paris. Vous pouvez partager :
- des suggestions sur la présentation des offres ;
- des idées de nouvelles fonctionnalités ;
- des signalements d'informations obsolètes ou imprécises.
Jeu responsable
FR Jeux Online promeut un usage responsable des paris en ligne. Si vous avez besoin d'informations sur les bonnes pratiques ou d'une orientation vers des organismes d'aide spécialisés, nous pouvons vous fournir des ressources fiables.
Pour des situations urgentes ou un besoin de soutien immédiat, nous vous recommandons de contacter directement les organismes spécialisés de votre pays de résidence.
Vous pouvez également consulter notre page dédiée au jeu responsable sur la page Jeu responsable.
Horaires & adresse
Horaires de disponibilité
Notre équipe traite vos demandes du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale - CET), hors jours fériés.
Adresse postale
FR Jeux Online
Service Relations Utilisateurs
12, Avenue des Jeux Responsables
75000 Paris
France
Les visites physiques se font uniquement sur rendez-vous confirmé par écrit.
Contact par email
Pour un traitement rapide et traçable de votre demande, nous vous recommandons de privilégier le contact par email.
Adresse email principale :
[email protected]
Nous visons un délai de réponse de 1 à 2 jours ouvrés, en fonction du volume de demandes et de la complexité de votre question.
Formulaire de contact
Remplissez ce court formulaire et notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais. Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires.
Confidentialité & sécurité
Les informations que vous nous transmettez sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et améliorer nos services. Nous ne revendons pas vos données à des tiers.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, consultez notre Politique de confidentialité ainsi que nos Conditions générales.